Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Puoi richiedere il reso di un prodotto idoneo entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Invia il numero d’ordine a support@ihs-group.net.

Condizioni di reso

Il prodotto deve essere integro, non aperto, non utilizzato e nella confezione originale.
Il sigillo di sicurezza deve essere intatto.
È richiesta una prova d’acquisto.

Per motivi di tutela della salute e igiene, gli integratori alimentari sigillati che sono stati aperti, utilizzati o dissigillati dopo la consegna non possono essere restituiti. Ciò non limita i diritti previsti dalla legge in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione.

Spese di reso

Nell’esercizio del diritto di recesso di 14 giorni, le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, danneggiato o errato, oppure diverso accordo. Contattaci prima di spedire.

I resi autorizzati devono essere inviati a:

3Y Portugal
Rua Antonio Gomes Soares Pereira 88
4470-139 Maia
Portugal

Ordini danneggiati, difettosi o errati

Controlla l’ordine alla consegna. In caso di problema, contatta rapidamente support@ihs-group.net indicando il numero d’ordine e allegando fotografie.

Rimborsi

Ti informeremo dopo aver ricevuto e controllato il reso. I rimborsi approvati sono emessi sul metodo di pagamento originale. Quando applicabile, includono il costo della consegna standard iniziale, ma non i costi aggiuntivi di un servizio più caro. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o di una prova di spedizione.